De perder el 40% de consultas en WhatsApp a entregar clientes filtrados listos para el cierre humano en 18 segundos.
Cómo una operación comercial multisucursal en Chile eliminó el desorden de celulares personales, conectó su inventario en Bsale en tiempo real y liberó a sus mejores vendedores de responder preguntas repetitivas.
Recepción oficial 24/7 y lectura de requerimiento o RUT.
Filtra curiosos, valida unidades por sucursal y arma pre-pedido.
Ejecutivo recibe resumen listo para cerrar + pago Webpay/DTE.
Esta cadena de retail multisucursal en Chile perdía el 40% de sus consultas digitales por demoras de atención en celulares personales. VYXA Core implementó un embudo sobre WhatsApp Meta Cloud API oficial conectado a Bsale que responde en menos de 18 segundos, filtra curiosos sin intención real y entrega el pedido pre-armado al vendedor para el cierre humano.
Atención continua en WhatsApp oficial, Instagram y Messenger incluso noches y festivos.
El equipo humano solo toma conversaciones con producto disponible, comuna e intención real.
Pre-cotización, reserva de stock por tienda y datos de factura listos sin copiar a mano.
Del caos en teléfonos personales a un embudo ordenado con cierre humano
Ingreso por WhatsApp o Instagram Oficial
T+0.0sEl cliente consulta disponibilidad de unidades, despacho a domicilio o compra con factura empresa desde un anuncio o catálogo digital.
Filtro de Intención y Consulta Real en Bsale
T+2.5sEl motor de VYXA Core consulta stock real por sucursal en Bsale, responde precios vigentes, solicita RUT si requiere factura y descarta consultas sin intención de compra.
Puente Limpio al Cierre Humano y Pago
T+18.0sEl vendedor recibe al comprador listo con ficha resumida (productos, RUT, comuna y enlace de pago Webpay/Flow) para concretar el cierre humano y reportar la venta a Meta CAPI.
El Problema Antes de VYXA Core
Seis vendedores respondían desde celulares individuales sin respaldo centralizado. Las consultas de campañas pagadas esperaban entre 2 y 4 horas por respuesta, se cotizaban productos agotados por no revisar Bsale a tiempo y el equipo terminaba agotado contestando precios a curiosos.
La Solución Desplegada en 3 Semanas
Unificamos la recepción comercial sobre WhatsApp Meta Cloud API oficial, integramos lectura en vivo del inventario en Bsale y configuramos reglas claras para entregar cada oportunidad lista al ejecutivo humano con atribución exacta en Meta Conversions API.
"Nuestros vendedores dejaron de perder la mañana contestando preguntas repetitivas; hoy abren su panel y hablan directo con clientes que ya tienen stock confirmado y quieren comprar."
Antes vs. Después de VYXA Core
Comparación directa entre la operación previa con celulares sueltos y la infraestructura propia construida por VYXA Core.
| Variable de Negocio | Operación Previa (Manual) | Con Infraestructura VYXA Core |
|---|---|---|
| Tiempo de primera respuesta | 2 a 4 horas hábiles (0% en horario nocturno o domingo) | Menos de 18 segundos las 24 horas (24/7) |
| Tiempo de vendedores humanos | 70% del día gastado filtrando curiosos sin presupuesto | Dedicados solo a cerrar prospectos calificados con pedido |
| Revisión de stock y precios | Búsqueda manual o llamadas internas entre sucursales | Consulta automática en segundos conectada a Bsale |
| Retorno de inversión en anuncios | Ceguera total una vez que el clic pasaba a WhatsApp | Ventas reales reportadas vía Meta Conversions API (CAPI) |
| Propiedad del sistema y licencias | Dependencia de herramientas con cobro mensual por usuario | 100% código propio en GitHub de la empresa ($0 por asiento) |
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Preguntas Frecuentes antes de Implementar
¿Existe riesgo de que Meta bloquee nuestro número corporativo de WhatsApp?
Cero riesgo de bloqueo por conexión informal. A diferencia de herramientas que piden escanear un código QR emulando un navegador web, VYXA Core implementa exclusivamente la conexión oficial Meta Cloud API verificada en el portafolio comercial de tu empresa.
¿El sistema intenta cerrar la venta solo o respeta el rol de nuestros vendedores?
Está diseñado específicamente para potenciar tu cierre humano. El sistema hace el trabajo pesado inicial (responder en segundos, validar stock en Bsale, pedir RUT/comuna y filtrar curiosos) y transfiere el cliente caliente con todo el contexto listo a tu ejecutivo.
¿Cuánto tardó la integración y qué pasa si sumamos más vendedores?
La puesta en producción tomó 3 semanas cerradas. Al entregarse el 100% del código fuente en el repositorio GitHub de tu empresa, puedes sumar nuevos vendedores o sucursales con $0 de cobro adicional por asiento.
¿Quieres implementar este mismo orden comercial y operativo en tu empresa?
Revisamos en vivo tu flujo de WhatsApp, documentos y ERP actual (Defontana, Softland, Kame, Bsale u Odoo). Si tu operación aún no requiere desarrollo a medida, te lo decimos con total franqueza.