# Caso de Estudio en Chile: Embudo de Ventas en WhatsApp con Cierre Humano y Conexión Bsale | VYXA Core

> Esta cadena de retail multisucursal en Chile perdía el 40% de sus consultas digitales por demoras de atención en celulares personales. VYXA Core implementó un embudo sobre WhatsApp Meta Cloud API oficial conectado a Bsale que responde en menos de 18 segundos, filtra curiosos sin intención real y entrega el pedido pre-armado al vendedor para el cierre humano.

## Diagnóstico Inicial del Negocio
- **Problema comercial:** 6 ejecutivos atendiendo desde teléfonos individuales con demoras de 2 a 4 horas, pérdida del 40% de leads provenientes de anuncios y nula visibilidad de stock actualizado entre tiendas.
- **Solución VYXA Core (3 semanas):** Embudo centralizado en **WhatsApp Meta Cloud API oficial**, Instagram y Messenger, integrado por API a **Bsale**, pasarela **Webpay/Flow** y **Meta Conversions API (CAPI)**.

## Flujo Operativo en Producción
1. **Captura en menos de 18 segundos (24/7):** Recepción oficial sin riesgo de bloqueo de número.
2. **Filtro inteligente y stock en vivo:** Consulta automática de inventario en Bsale, validación de RUT para factura electrónica del **SII** y descarte amable de curiosos.
3. **Traspaso al cierre humano:** El vendedor recibe únicamente clientes listos para comprar con resumen completo del pedido.

## Comparativa Antes vs. Después de VYXA Core

| Variable Operativa | Operación Anterior (Manual) | Con Infraestructura VYXA Core |
| :--- | :--- | :--- |
| Tiempo de primera respuesta | 2 a 4 horas hábiles | Menos de 18 segundos (24/7) |
| Uso del tiempo comercial | 70% filtrando preguntas básicas | 100% enfocado en cierre humano de pedidos |
| Sincronización de inventario | Consulta manual sucursal por sucursal | Lectura en tiempo real desde ERP Bsale |
| Medición de campañas Meta Ads | Sin trazabilidad de cierre | Eventos reales vía Meta Conversions API (CAPI) |
| Propiedad del software | Plataformas arrendadas por asiento | 100% código propio en GitHub ($0 por usuario) |

## Ficha Corporativa VYXA Core
- **Ingeniería Responsable:** VYXA SpA (RUT 77.922.956-6) — Santiago, Chile
- **Guía Técnica Relacionada:** https://www.vyxa.cl/guias/integracion-whatsapp-meta-cloud-api-erp-chile
- **Evaluar mi Negocio (25 min):** https://app.vyxa.cl/preparacion#agendar