Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: 4 de abril de 2026. Esta política describe cómo VYXA SpA recopila, utiliza, resguarda y trata datos personales en el sitio y servicios operados bajo la marca VYXA Core.
1. Responsable del tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de datos es VYXA SpA, con operaciones comerciales bajo la marca VYXA Core. Para materias de privacidad, solicitudes de titulares o consultas de tratamiento, puede escribir a hablemos@vyxa.cl.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo, cargo, empresa y teléfono.
- Información comercial o precontractual entregada en formularios, reuniones, diagnósticos o solicitudes de propuesta.
- Datos técnicos mínimos de navegación, seguridad y operación del sitio, como IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso.
- Antecedentes necesarios para coordinar demos, evaluaciones técnicas, onboarding o continuidad operacional.
3. Finalidades del tratamiento
VYXA SpA trata los datos personales para responder consultas, calificar oportunidades comerciales, preparar propuestas, ejecutar servicios, mantener la continuidad operativa, resguardar la seguridad del sitio y cumplir obligaciones contractuales o legales.
Cuando corresponda, el tratamiento se fundamenta en el consentimiento del titular, en medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado, en la ejecución del contrato o en el cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad aplicables a la operación.
4. Conservación, seguridad y terceros
Conservaremos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación comercial, la trazabilidad contractual y los plazos exigidos por la normativa aplicable.
VYXA SpA aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Los datos podrán ser tratados por proveedores que apoyen hosting, correo corporativo, automatización o soporte operativo, siempre bajo deber de confidencialidad y con instrucciones de tratamiento.
No comercializamos bases de datos personales. Si alguna operación requiriera tratamiento fuera de Chile, procuraremos resguardos contractuales y de seguridad consistentes con el estándar corporativo aplicable.
5. Derechos del titular y contacto
El titular podrá solicitar información sobre sus datos, actualización, rectificación, supresión, bloqueo u oposición, en la medida que corresponda conforme a la normativa chilena vigente y a la naturaleza de la relación con VYXA SpA.
Las solicitudes podrán enviarse a hablemos@vyxa.cl. VYXA SpA podrá requerir antecedentes razonables para verificar identidad y resguardar la seguridad de la información antes de responder.
Esta política se interpreta bajo el marco chileno vigente al 4 de abril de 2026, especialmente la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. VYXA SpA actualizará este documento para reflejar la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026.